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版本1.1,最后更新于2018年9月


关于会议绩效成熟度模雷竞技app怎么样型

会议是一个重要的习惯,如果组织希望保持健康的文化和竞争优势,就必须表现良好。清晰会议绩效成熟度模雷竞技app怎么样型(MPMM)为理解组织的会议绩效提供了一个框架。MPMM是描述性的而不是规范性的,详细描述了我们在展示不同级别会议能力、信心和满意度的组织中观察到的会议实践。

MPMM与良好的结构相似人员能力成熟度模型(P-CMM®)V 2.0。像20多年历史的P-CMM一样,MPMM拥有以下概念:

1.能力是分阶段发展的。

这些阶段可以被描述为重要的水平,一旦达到,就有可能进入下一个阶段。例如,在组织一致地记录会议结果(第2级实践)之前,不可能一致地监控和评估会议结果(第3级实践)。类似地,在业务单元拥有协调的会议实践之前,协调跨业务单元的会议实践是不可能的。

2.每个成熟度水平都可以是某些组织的最佳成熟程度。

级别1的成熟度,组织依赖于会议领导者的个人技能和偏好,而不是一组文档化的共享期望,可以在拥有熟练劳动力的小型组织中很好地工作。

即使您非常认真地举行会议,您仍然可能无法在最高绩效成熟的最高层次上运行。在Lu雷竞技电竞外围cid会议上,我们在第3级运营,因为我们根本不够大,无法保证4级实践。

较低的成熟度级别并不一定导致不成功的结果。

3.有很多正确的做法方式。

一个组织实现每个层次所需要的实践可能以许多不同的方式实现。例如,为了达到第2级的成熟度,组织需要证明“会议记录提供了遵循预期会议实践的证据。”这可以是正式的会议纪要,在线系统中的后续记录,或者在团队墙上张贴的便利贴的更新。记录的具体形式和内容由组织及其环境决定。


模型组件

到期 L. evel. 重点领域 实践

到期水平

有五个级别的组织会议绩效成熟。雷竞技app怎么样我们通过寻求证据表明他们一直支持在该级别定义的行为和系统或做法,以提供组织的表现水平。

重点领域

每个焦点区域描述了一组改善组织会议表现的一组相关实践。雷竞技app怎么样焦点领域解决了会议绩效的不同方面,如满足设计,利益相关者满意度和文化所有权,即在集体开发时雷竞技app怎么样,实现每个绩效能力水平的目标。

实践

一种练习描述了用于实现满足性能能力目标的行为,系统或过程。雷竞技app怎么样实践定义了可以客观地观察到的基于性能的目标状态。简而言之 - 要么组织都有实践,否则它没有。

如上所述,模型没有规定如何实现每个实践。

绩效成熟度是通过在五个重点领域中的每一个领域中设计和实现上下文相适应的会议实践来实现的。


5级会议绩效成熟度雷竞技app怎么样

1级 2级 3级 4级 5级 个人 专业 有效的 系统化的 世界一流

1级:个人

会议能力不是组织重点的领域。会议成功取决于个人会议领导者的偏好和能力。

级别2:专业

组织为会议建立专业标准。会议领导人有责任确保会议遵守这些标准。

在此级别,会议一直有明确的目的和记录的结果,尽管会在超出这些基础之外的会议上没有进一步标准化。

3级:有效

会议流程的定义和实施是为了实现每个业务单元的特定结果。

一旦他们建立标准的专业会议实践,每个团队或业务部门都可以专注于确保他们持有的会议支持他们所做的具体工作。3级组织可以成功地申请会议分类学,以区分会议职能,并预先确定适当的会议结构。单位经常采用作为品牌行业实践的一部分所描述的会议,如Scrum(用于软件开发)或六西格玛和精益(用于制造团队)。

四级:系统化

会议流程在整个组织中融入并协调。建立系统以监控和评估满足性能数据,以支持持续的流程改进。雷竞技app怎么样

该水平的工作侧重于流程改进。通过记录的流程和结果,组织可以考虑哪些会议良好,如何处理跨功能重叠的领域,以及如何开发支持和自动化重复的会议任务(例如议程准备和指标收集)的系统在整个组织中标准化。

5级:优化世界级

会议实践嵌入了组织的价值观和战略优先事项。会议不断改进以优化战略结果。

5级组织在他们的会议上取得了掌握。这些会议经常工作,其他组织寻求效仿它们。这些组织是3级组织学习最佳实践的组织。


满足绩效成熟度的5个重点领域雷竞技app怎么样

1.会议设计

Meeting Design组件查看一个团队如何理解和标准化他们举办的不同类型会议的方法。低成熟度组织对会议类型没有什么区别,也没有试图标准化他们的方法。高度成熟的组织开发针对每个会议功能的标准化会议实践,并为其独特的工作环境和文化量身定制。

2.会议技能

会议技能组成部分评估了组织中人员安排,召开,促进,设计和有效参加会议的能力。低到期组织没有特别努力招募或培养这些技能。高到期组织在整个组织中制定这些技能,并作为公认的工作职能的一部分,支持技能发展。

3.利益相关者满意度

组织内的会议是否被认为是愉快和有用的?组织内部和外部参与的人员是否觉得这些会议是相关的和富有成效的?会议结果是否同时服务于会议参与者和受这些结果影响的人?涉众满意度组件深入研究了性能成熟度的这一方面。低成熟度组织不会问这些问题;高成熟度的组织跟踪该信息并使用它来改进。

4.设施,技术和资源

该组件审查了支持和衡量会议绩效的基础设施,重点是组织使其计划和领导始终如一的有效会议的方便。雷竞技app怎么样低到期组织超越基本会议计划的支持几乎没有支持。高成熟组织使用系统来简化会议任务和记录收集,并为进行会议提供世界一流的设施。

5.文化所有权

文化所有权组成部分解决了组织的会议实践中的诚信。由于许多顾问可以告诉您,确定组织真正文化的最简单方法是遵守团队会议。低到期组织刚刚见面,留下人们互相对待的方式以及他们谈到各自管理人员的措辞。高到期组织走路。他们拥有既定的行为准则,适用于每个人的会议,他们采用明确加强其所说的价值观和优先事项的仪式。


实践

下面的图表详细说明了组织在每个重点领域开发的具体实践,以实现该级别的性能能力。要查看更大的视图,请下载此页面的PDF版本。

注意:1级没有列,因为组织没有专注于在该级别的会议功能开发上。

级别2:专业 3级:有效 四级:系统化 5级:优化世界级
描述 组织为会议建立专业标准。会议领导人负责遵守这些标准的领先会议。 会议流程的定义和实施是为了实现每个业务单元的特定结果。 会议流程在整个组织中融入并协调。建立系统以监控和评估满足性能数据,以支持持续的流程改进。雷竞技app怎么样 会议实践嵌入了组织的价值观和战略优先事项。会议不断改进以优化战略结果。
会议设计
  1. 预期的会议实践被记录下来。
  1. 业务单元使用可预测的会议结构和节奏,旨在交付预先确定的业务结果。
  2. 明确并记录不同的会议角色。
  3. 会议设计澄清该业务部门在该业务部门做出决定的过程。
  4. 为每个业务部门进行维护,传达和准确,维护,传播和准确会议过程文档。
  1. 业务流程定义包括跨业务单元的会议实践的识别和集成。
  2. 标准的组织范围的会议结构被记录为作为正常运作一部分的每一种不同类型的会议。
  3. 特定单位的会议实践是评估和协调时,证明绩效效益可以实现。
  4. 标准化的决策方法被开发出来并在整个组织中共享。
  1. 会议设计有意地反映组织价值和战略优先级。
  2. 现有会议设计根据实验和常规批判而发展。
  3. 根据通过自我评估发现的差距,采取积极主动的措施设计新的会议结构。
  4. 在新系统,产品或举措的工作开始时,主动开发和验证会议过程文档和控制。雷竞技投注安全吗
会议技巧
  1. 会议领导人应遵循文件规定的做法。
  2. 会议记录提供了遵循预期会议惯例的证据。
  1. 以最佳实践方法和基本便利化的培训方案在最佳实践方法和基本促进方案中。
  2. 会议参与的培训和/或指导就到位了。
  3. 会议结果始终如一地记录和可追溯到相关会议的序列。
  4. 职位描述和采访正式解决会议行为。
  1. 会议促进和设计的培训计划已经到位。
  2. 会议领导和参与者接收正在进行的培训,并获得指导和教练计划。
  3. 雷竞技app怎么样符合履行业绩预期并讨论作为工作绩效审查的一部分。
  1. 会议促进和设计是组织内公认的工作职能和核心能力。
  2. 有效的会议参与能够在整个组织中实现分布式决策。
  3. 个人利用资源不断提高与会议相关的技能。
利益相关者满意度
  1. 会议参与者有权要求会议遵守记录的做法。
  1. 确定关键干系人,包括会议参与者和受会议结果影响的人。
  2. 建立并收集定性和定量的会议满意度和绩效指标。
  3. 有主动举措是最小化或消除无效的会议。
  1. 涉众的反馈在整个组织中得到一致的收集。
  2. 不适当的会议结构或行为会影响利益相关者的期望,管理层会予以纠正。
  3. 雷竞技app怎么样会议绩效指标可用于审计和定期审查。
  1. 涉众反馈验证了所使用的会议结构满足或超过涉众的期望。
  2. 外部利益攸关方和观察员在与本组织内的不同群体与不同群体会面时,会议经验一致。
设施,技术和资源
  1. 对安排、召开和记录会议结果的支持已经到位。
  1. 每个单位举行的标准会议都有集中的会议记录。
  2. 会议设施和技术支持设计的会议流程。
  1. 系统到位以自动化高频会议任务。
  2. 会议内容是集中式可用的,可以轻松审查。
  3. 会议设计和过程文档以标准化格式提供。
  4. 雷竞技app怎么样会议绩效指标始终收集,随时可用,可以在多个维度上进行检查。
  5. 该组织维护了一个储备良好的会议工具包,包括适当的设施,技术和供应,适用于适用于适用于适用于的内部会议和偏远会议。
  6. 员工可以利用组织内部资源来支持会议技能的持续改进。
  1. 会议设施和技术不断更新,以支持广泛的会议实践。
  2. 整个组织的个人在参与组织外的专业发展活动时得到支持。
  3. 个人可以获得实验技术和资源,以支持持续的会议绩效改进。雷竞技app怎么样
文化所有权
  1. 会计期望始终如一地遍历业务部门。
  1. 期望、鼓励和支持所有被邀请参加会议的人参加正在使用的会议结构。
  2. 根据不同的员工小组的意见,更新会议实践。
  3. 员工感到有权提出关于会议实践和表现的问题。
  1. 会议包含了组织特定的语言和仪式,以协调跨业务部门的组织文化。
  2. 员工和领导共同承担会议成功的所有权。
  3. 人们因表现出有效的会议技巧而被认可。
  1. 会议体现了组织宣称的文化。
  2. 会议设计努力优化业务成果和文化凝聚力。
  3. 审查和评估了过去的会议结果以获得净积极影响。

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